রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4k4322-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, পেমেন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
4k4322 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেয় — জটিল বিষয়ে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধ নিশ্চিতভাবে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা দল উপস্থিত থাকে।
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ পরিকল্পিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য কখনো উন্মুক্ত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব।

কুকি আপনার মোবাইল ও ডেস্কটপ সেশন মনে রাখে এবং পেমেন্ট ফর্ম দ্রুত পূরণে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে বা সহায়তা দলকে সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।